Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt het voordat ik mijn gepersonaliseerd product ontvang?

We hanteren een geschatte levertijd van 1 tot 2 weken, afhankelijk van de hoeveelheid bestellingen. Dit komt omdat alles individueel ontworpen wordt en de printtijd van objecten vaak hoog oploopt omwille van de beoogde kwaliteit.

Wat als ik een bestelling dringend nodig heb, zoals voor een geboorte?

We bieden steeds de optie 'Spoedbestelling' aan tegen een kleine meerprijs. Hierdoor wordt jouw bestelling onze eerste prioriteit en brengen we deze zo snel mogelijk in orde. Levertijd zal dan neerkomen op 3 of 4 werkdagen, afhankelijk van het gekozen product.

Welke materialen gebruiken jullie?

We printen standaard met PLA, een duurzaam bioplastic op basis van maïszetmeel. Het is veilig, stevig verkrijgbaar in tal van zachte en felle kleuren.

Kan ik mijn bestelling nog aanpassen of annuleren?

Je kan ons hierover steeds contacteren. Indien het productieproces nog niet gestart is, kan je deze nog annuleren of aanpassen. Eens het ontwerp gemaakt is, zijn er helaas geen aanpassingen meer mogelijk.

Wat zijn de verzendkosten?

We rekenen €5,5 aan voor de verzending. Dit omvat al het verpakkingsmateriaal om je product veilig te laten leveren bij je thuis, alsook de verzending via Bpost. Indien je voor meer dan €75 besteld, bieden we gratis verzending aan.

Welke betaalmethoden bieden jullie aan?

Je kunt betalen met iDEAL, Bancontact, Paypal, creditcard (Visa/Mastercard) of via overschrijving.

Hoe onderhoud ik mijn 3D-creatie?

Je kan je product eenvoudig schoonvegen met een zacht, vochtig doekje. Gebruik nooit aggressieve chemicaliën. PLA is hittegevoelig; houd je product uit direct zonlicht en bij temperaturen onder 50°C.

Voor welke gelegenheden zijn jullie producten geschikt?

Onze items zijn bedoeld om speciale gelegenheden te vieren of te herdenken. Populaire gelegenheden zijn geboortes, huwelijken, jubileums, bedankjes voor juffen en meesters, herdenken van dierbare personen of huisdieren. Ze zijn natuurlijk ook gewoon geschikt als unieke decoraties voor bij je thuis. Heb je een specifieke gelegenheid in gedachte maar vind je niet meteen wat je zoekt? Neem contact met ons op en we denken graag met je mee!

Wat zijn "lithophanes"?

Een lithophane is een afbeelding in reliëf die je pas echt te zien krijgt als er licht achter schijnt. Donkere delen van de afbeelding zijn dikker geprint, lichtere delen juist dunner. Houd je lithophane tegen een lichtbron (bijvoorbeeld een raam, lamp of LED-je), dan zie je haarscherp en gedetailleerd de foto of het ontwerp oplichten. Oorspronkelijk werden lithophanes in porselein gemaakt; bij Petits Mom3nts printen we ze in duurzaam PLA, zodat je persoonlijke herinneringen tot leven komen in een warm, sfeervol licht.

Heb je nog andere vragen? Stuur ons gerust een bericht naar petitsmom3nts@gmail.com. We helpen je graag verder!